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Es gibt einen neuen Trend bei Rundreisen: Die organsierte Rundreise nach individuellen Wünschen. Reisende können Routen verändern, Hotels austauschen oder Mietwagen upgraden.
Meine Mietwagen-Rundreise durch Mexiko hat nur noch wenig mit der ursprünglich vom Reiseveranstalter Berge & Meer vorgeplanten Route zu tun. Bei der Sehenswürdigkeit Chitchen Itza möchte ich zwei statt drei Tage bleiben, ich möchte noch einen zusätzlichen Abstecher in den Norden von Yucatan machen, das Hotel an der Hauptstraße in Merida ersetze ich durch einen schicken ruhig gelegenen 5-Sterne-Tempel und die drei tage am Meer reduziere ich um einen. Fertig ist meine individuelle Mexiko-Rundreise.
Hotels tauschen, Aufenthalte verlängern
Früher musste man kaufen, was der Reiseveranstalter angeboten hat. Das ändert sich seit ein paar Jahren. Veranstalter wie Journaway haben damit vor einigen Jahren angefangen. Dort kann man schon seit einiger Zeit Hotels tauschen. Also statt der 3-Sterne-Bude vielleicht das luxuriösere 4-Sterne-Hotel buchen. Natürlich gegen Aufpreis. Häufig hat man pro Stadt die Wahl zwischen drei bis zehn verschiedenen Unterkünften.
Berge und Meer geht bei seinen Mietwagen-Rundreisen jetzt noch einige Schritte weiter. Dort könnt ihr so gut wie alles tauschen. Es gibt eine vorgeschlagene Route mit Hotels. das könnt ihr so wie auf der Homepage angegeben buchen, ihr könnt aber auch alles nach euren Wünschen individualisieren:
Das könnt ihr bei den Reisen ändern und tauschen
- Ihr habt eine vorgeschlagene Route, die ihr aber komplett umändern könnt
- Ihr könnt auch die Zahl der Tagen, an denen ihr an einem bestimmten Ort seid verändern. Ihr könnt beispielsweise bei einer Sehenswürdigkeit länger bleiben, bei einer anderen kürzer.
- Auch die Länge der Reise ist nur ein Vorschlag: Ihr könnt so viele Tage dranhängen oder streichen wie ihr mögt
- Ihr bekommt eine Liste mit allen buchbaren Hotels an den vorgeschlagenen Orten. In großen Städten oder Badeorten habt ihr so die Wahl zwischen hunderten Unterkünften von preiswert bis teuer. Manche kosten mehr als das von Berge & Meer vorgeschlagene Hotel, bei manchen könnt ihr dagegen Geld sparen
- Ihr könnt auch die Flüge gegen andere Verbindungen austauschen
- Und natürlich habt ihr bei Mietwagen auch die Wahl zwischen verschiedenen Modellen.
„Immer mehr Kunden möchten keine Rundreise von der Stange“, erklärt Nina Meyer im Interview (siehe unten). Auf diesen Trend Berge & Meer reagiert der Veranstalter mit seinem Reiseangebot für Individualisiten.
Mein Fazit: Die Buchung dauert etwas länger, ihr bekommt aber endlich die Rundreise, die euch gut gefällt. Wer schon Rundreisen gebucht hat, weiß: Häufig sind dort Programmpunkte drin, die einem nicht so gut gefallen. Die kann man jetzt streichen und durch Sehenswürdigkeiten ersetzen, die man spannender findet.
Interview mit Nina Meyer (Berge & Meer): „Immer mehr Kunden wollen keine Reise von der Stange“
Warum bieten Sie individuell gebucht Reisen an?
Nina Meyer: „Wir haben unser umfangreiches Portfolio an Rundreisen und Kreuzfahrt-Kombinationen erweitert, weil wir mit unseren individuellen Rundreisen und flexiblen Mietwagen-Rundreisen neue Zielgruppen erreichen wollen. In beiden Fällen richten wir uns an Reisende, die gerne die Welt entdecken möchten, das allerdings nicht wie bei herkömmlichen Rundreisen in einer größeren Gruppe. Angesprochen werden sollen hier aber keine Backpacker oder Kunden, die gerne alles selbst organisieren, sondern Reisende, die den Service einer sorgfältig vorgeplanten Rundreise schätzen und auf die Sicherheit einer pauschal organisierten Reise vertrauen.
Bisher machen das ja noch nicht alle Reiseunternehmen. Warum haben Sie das umgesetzt?
Nina Meyer: „Wir sind der Marktführer im Rundreisebereich und haben uns auf die Fahnen geschrieben, die passende Rundreise für jedes Budget und jeden Typ anzubieten – und das weltweit. Hier gehören nicht nur Rundreisen in kleiner und größerer Gruppe dazu, sondern auch individuellere Programme.“
Ist diese Individualisierung ein Trend?
Nina Meryer: „Auf jeden Fall! Was bei Badepauschalreisen längst üblich ist, ist auch bereits im Rundreisebereich angekommen. Immer mehr Kunden möchten keine Rundreise von der Stange zu einem festen Termin buchen, sondern sich aus wählbaren Reisebausteinen ihre Route und ihre Erlebnisse zusammenstellen. Das bietet den Vorteil, dass man auf die Erfahrungen der Berge & Meer-Reise-Experten vertrauen kann, die einem Vorschläge machen. So fängt man bei der Planung nicht bei Null an, sondern kann bei der Onlinebuchung mit Programmen starten, der sich individualisieren lassen.
Bei individuellen Rundreisen kann man zu einem bestehenden Hauptprogramm ein Vor- und Nachprogramm sowie Ausflüge wählen, außerdem Reisetermin und Abflughafen aussuchen. Bei individuellen Mietwagen-Rundreisen lassen sich nicht nur Reisezeitraum und Mietwagen-Kategorie wählen, sondern auch die einzelnen Hotels. Außerdem kann die Route auf Wunsch angepasst werden. Erlebnisse unterwegs sind ebenfalls zubuchbar.“
Was bedeutet das für Sie als Unternehmen. Müssen Sie da aufwendig Buchungsprozesse umstellen?
Nina Meyer: „Individuelle Rundreisen und Flexible Mietwagenrundreisen sind über eine neue Online-Technologie buchbar. Hier wird der Kunde ganz einfach durch einen Reiseplaner durchgeführt und nimmt seine Buchung am Ende problemlos selbst vor. Sollte es doch zu Fragen dabei kommen, hilft unser Kundenservice.“
Wer nutzt diese Angebote?
Nina Meyer: „Alle, die gerne etwas individueller und flexibler die Welt entdecken wollen, aber nicht auf die Sicherheit der Pauschalreise und eine sorgfältige Reiseplanung von Reiseexperten verzichten wollen. Gerade bei flexiblen Mietwagenrundreisen, wo die Kunden ohne Reiseleiter unterwegs sind, ist das Alter der Reisenden deutlich jünger als bei klassischen Rundreisen.“
Bei welchen Zielen ist das sinnvoll bzw. bieten Sie das an?
Nina Meyer: „Aktuell bieten wir 32 individuelle Rundreisen an. Darunter europäische Ziele wie Finnland und Norwegen, aber auch Fernreisen in die USA und Bali. Wir bauen das Angebot stetig weiter aus und werden irgendwann zu jeder Destination eine individuelle Alternative zur klassischen Rundreise schaffen. Auf lange Sicht sind die sogenannten Bausteinrundreisen die Zukunft im Rundreise-Segment. Bei den flexiblen Mietwagen-Rundreisen haben wir bereits ein deutlich breiteres Angebot weltweit. Hier finden Sie alle Mietwagen-Rundreisen„